Es licenciada en informática por la Universidad de California y doctora en literatura por la Universidad de Utah, donde obtuvo un máster en lingüística.
Ha trabajado como consultora e ingeniera de software y es autora de un centenar de artículos, traducidos a varios idiomas y dedicados, en especial, al concepto de narratividad digital. Entre sus libros destacan Possible worlds. Artificial intelligence and narrative theory (1991) y La narración como realidad virtual: la inmersión y la interactividad en la literatura y en los medios electrónicos (2001). Asimismo, es coeditora de The Routledge encyclopedia of narrative theory (2005).
En la actualidad prepara nuevos artículos y acaba de publicar Avatars of story: narrative modes in old and new media (2006).
